安讯士 AXIS Companion 360 - 用户手册 设置指南

AXIS Companion 360 是一款室内 6 MP 网络摄像机，可提供高达 650 平方米（7,000 平方英尺）的高质量 360° 全景视图。全景迷你半球摄像机非常适合改善零售店、办公室和走廊交叉口的区域管理，以检测大面积的活动，并跟踪拐角处的人流。AXIS Companion 视频管理软件支持客户端去扭曲和数字平移、倾斜和变焦，以实现最佳用户体验。AXIS Companion 360 大小适中，易于安装，并提供 3 年保修。AXIS Companion 360 仅受 AXIS Companion 视频管理软件和移动应用程序支持。

AXIS Companion是一套完整的端到端监控解决方案，旨在满足具有基本监控要求的小型系统的要求。

AXIS Companion解决方案可以包括：

• AXIS Companion摄像机、Axis IP 摄像机和带有 8.40 或更高固件版本的编码器。

• AXIS Companion录像机。

• AXIS系统配件，例如存储卡和开关。

• AXIS Companion软件适用于 Windows 计算机以及移动设备和电视流媒体设备（iOS 和 Android）。

1. 注意

   系统设置期间需要访问互联网。

2. 安装概述：

3. 注册 MyAxis 账户

4. 安装硬件

5. 安装桌面应用程序

6. 创建站点

7. 安装移动应用程序

系统安装结果：

• 所有 Axis 设备上的固件均已升级。

• 设备设置了密码。

• 录制采用默认设置启用。

• 远程访问已启用。

在/my-axis/login注册一个MyAxis账户。

您可以通过激活多因素身份验证 (MFA) 来使您的 MyAxis 帐户更加安全。MFA 是一种安全系统，它增加了另一层验证以确保用户的身份。

1. 激活 MFA：

2. 使用您的MyAxis凭证登录。

3. 转到MyAxis并在下拉菜单中选择帐户设置。

4. 开启两步验证。

5. 您将被重定向到登录页面。

6. 使用您的MyAxis凭证登录。

7. MFA 现已启用。

1. 在 MFA 处于活动状态时登录：

2. 登录您的MyAxis帐户。

3. 已向您发送一封电子邮件。

4. 打开电子邮件并单击“验证”。

5. 如果您没有收到电子邮件，请检查它是否在您的垃圾邮件文件夹中。如果不在那里，请联系 IT 支持。

图解安装指南

1. 安装您的摄像机硬件。

2. 通过 LAN 端口将录制机连接到您的网络。

3. 注意

   如果您没有录制机，那么您就需要一台带有 SD 卡的摄像机才能录制视频。

4. 将摄像机连接到录像机的集成 PoE 交换机或外部 PoE 交换机。

5. 将计算机与录制机连接到同一网络。

6. 将电源连接至录制机。

7. 重要

   您必须先将电源线连接到录制机，然后将电源线连接到电源插座。

8. 等待几分钟让录制机和摄像机启动后再继续。

1. 转到/products/axis-companion并单击下载以下载适用于 Windows 的AXIS Companion桌面应用程序。

2. 使用您的MyAxis 帐户登录。

3. 阅读许可协议，然后选择其中一个选项继续。

4. 将文件保存到您选择的位置。

5. 打开文件，然后单击“运行”以开始安装。

6. 如果您想允许该应用程序在您的设备上进行更改，请单击“是”。

7. 选择语言并单击“确定”。

8. 按照安装向导进行操作。

站点是监控解决方案的单一入口点，例如商店中的所有摄像机。您可以通过一个 MyAxis 帐户跟踪多个站点。

1. 启动AXIS Companion桌面应用程序。

2. 使用您的MyAxis 帐户登录。

3. 单击“开始”。

4. 命名您的网站并输入您的公司名称。

5. 点击下一步。

6. 选择您想要添加到站点的设备。

   如果任何设备受密码保护，那么您必须输入密码才能选择它们。

7. 注意

   如果您有不受支持的设备，那么您可以单击“阅读更多”来了解它们不受支持的原因。

8. 点击下一步。

9. 输入密码。

   此密码用于访问设备网页或 AXIS Companion 移动应用程序中的离线模式。

10. 点击下一步。

11. 通过指定摄像机的安装方式（天花板、墙壁或桌子）来设置倾斜方向。

12. 在“准备安装”页面上，可能会显示需要恢复的摄像机列表。如果是，请点击“恢复设备”链接以修复设备网页上的问题。

13. 单击“完成”并等待AXIS Companion配置摄像机。

14. 注意

    配置可能需要几分钟。

有关入门视频教程，请参阅AXIS Companion 教程。

您可以使用AXIS Companion移动应用程序设置您的系统并从任何地方控制它。实时警报通知让您随时了解任何可疑活动。您还可以查看和导出视频录像。

1. 前往您的 App store 或 Google Play。

2. 搜索AXIS Companion 4并下载该应用程序。

3. 打开AXIS Companion应用程序并使用您的 Axis 凭据登录。

   如果您没有 Axis 帐户，您可以前往/my-axis注册一个新帐户。

要了解如何使用该应用程序的更多信息，请参阅AXIS Companion 教程。

1. 使用您的MyAxis 帐户在计算机或移动设备上登录AXIS Companion。

2. 进入包含您的摄像机的站点。

请参阅AXIS Companion 教程了解更多信息。

1. 去

2. 选择您想要查看的摄像机。

要观看如何缩放、平移和拍摄快照的视频，请参阅AXIS Companion 教程。

1. 去

2. 使用时间线和日历查找录制。

3. 在时间线中选择摄像机并将播放标记移动到所需时间。

4. 注意

   当您移动播放标记时，视频图像会不断更新。这让您可以轻松找到录制中的特定时刻。

5. 单击“播放”。

要观看如何浏览和播放录制的视频，请参阅AXIS Companion 教程。

1. 转至>

2. 选择摄像机录制的开始和结束时间。

3. 选择要保存录制的摄像机。

4. 要保存到 AXIS S3008 录像机上的 USB 驱动器，请选中保存到录像机 USB复选框。

5. 注意

   您的 USB 设备的第一个分区必须使用 exFAT 或 NTFS 文件系统。

6. 保存录制。

要观看如何保存录制的视频，请参阅AXIS Companion 教程。

要播放已保存的录制，请使用 AXIS 文件播放器打开它。

当您保存录制时，AXIS 文件播放器将保存在同一文件夹中。AXIS 文件播放器有一个时间线，显示录制的时间。

您可以验证录制，以确认在首次保存录制后时间戳和图像未被篡改。为此，当您保存录制时，文件中将包含数字签名。您可以为数字签名添加密码以增强安全性。

1. 使用密码保护您的数字签名：

2. 在AXIS Companion中，转到>自定义。

3. 在“录制”下，选择“保存录制时显示数字签名选项”。

   现在保存录制时，将出现数字签名窗口，让您为签名选择一个密码。

验证录制：

1. 使用AXIS 文件播放器打开已保存的录制。

2. 单击“工具”，然后选择“验证数字签名”。

3. 如果签名已应用密码，请输入密码，然后单击“确定”。

   会出现一个窗口告知录制是否有效。

• 从实时视图中拍摄快照：

• 点击

1. 从录制中截取快照：

2. 使用时间线和日历查找录制。

3. 在时间线中选择摄像机并将播放标记移动到所需时间。

4. 单击即可启动调查模式。

5. • 调查模式允许您逐帧浏览录制的视频，找到事件发生的确切时刻并从该时刻拍摄快照。

6. 要查找事件，请单击缩略图以向后移动 30、15、5 或 1 帧（顶部面板）或向前移动（底部面板）。您也可以移动滑块。

7. 满意后，单击拍摄快照。

8. • 对于大多数摄像机，快照将包含整个摄像机图像，无论缩放级别如何。对于具有去扭曲图像的摄像机，快照将是放大的图像。

1. 更改保存快照的文件夹：

2. 转至>自定义。

3. 更改快照下的设置。

1. 转至>摄像机。

2. 单击要调整的摄像机的>图像设置。

3. 您可以通过调整以下设置来控制图像：

• 外貌

• 接触

• 覆盖

• 早晚

• 隐私遮罩

• 对焦和变焦

1. 要选择曝光模式，请转到并在列表中选择摄像机。

2. 单击然后选择（或右键单击摄像机）。

3. 在图像设置对话框中，转到曝光选项卡，选择以下曝光模式之一：

• 对于大多数用例，请选择自动曝光。

• 对于具有某些人工照明（例如荧光灯）的环境，请选择无闪烁。

  选择与电源线频率相同的频率。

• 对于具有特定人造光和明亮光线的环境，例如夜间在户外有荧光灯照明、白天有阳光，请选择减少闪烁。

  选择与电源线频率相同的频率。

• 要锁定当前曝光设置，请选择“保持当前”。

您可以配置视频质量以满足您的图像质量要求和带宽使用情况。视频质量设置会影响运动录制、连续录制和实时查看。

1. 转至>摄像机。

2. 右键单击要配置的摄像机并选择“视频质量设置”。

3. 编辑以下配置文件设置：

4. • 高（分辨率，图像宽度超过640 像素）

   • 低 （分辨率，图像宽度高达1920 像素）

   • 注意

     低设置的高分辨率可能会影响您查看录制时的擦洗性能。

5. 单击“确定”保存。

AXIS Companion 360 提供具有鱼眼效果的全景视图。去扭曲视图可逆转鱼眼镜头造成的几何扭曲效果。

1. 转到并右键单击实时视图。

2. 选择Dewarped 视图并选择以下选项之一：

• 概览— 显示半球形图像。此视图显示未经处理的格式的图像，如鱼眼镜头所捕获的一样。

• 全景——显示广阔的全景视图。

• 双全景——显示两个宽阔的全景视图。

• 四视图— 显示 4 分割视图。

下表显示了不同倾斜方向可用的视图模式和视角：

与连续录制相比，仅在检测到运动时进行录制可以节省大量磁盘空间和带宽。

如果运动检测触发过于频繁，您可以调整设置以忽略部分视图或某些类型的事件。

1. 在AXIS Companion中，转到>摄像机。

2. 确保在运动检测栏中启用了摄像机。

3. 单击摄像机并选择运动录制...。

4. 在运动记录对话框中，单击设置...。

5. 选择要包含在运动检测中的摄像机视图部分：

6. • 编辑要包含于运动检测中的暗区。

   • 要绘制从运动检测中排除的区域，请选择排除区域并编辑光区。

   • 注意

     对于某些摄像机型号，您只能绘制正方形，而对于其他摄像机型号，您可以绘制更复杂的多边形。

7. 展开高级来调整过滤器的设置。

8. • 小物体过滤器——忽略小物体，例如动物。

   • 摇摆物体过滤器——忽略仅在短距离内移动的物体，例如在有风时移动的树木或旗帜。

   • 注意

     并非所有摄像机型号都提供摇摆物体过滤器。

   • 短寿命物体过滤器——忽略仅出现短时间的物体，例如过往车辆的光束或快速移动的阴影。

9. 单击“确定”两次。

当摄像机视图中出现某些类型的运动时，您可以让AXIS Companion向您的移动应用程序发送通知。

• 运动触发器基于以下 ACAP：

• AXIS 视频运动检测

• AXIS 围栏护栏

1. 工作流程：

2. 确保您的设备已激活 ACAP。

3. 在 AXIS Companion 中，转到>事件并选择 ACAP。

4. 配置您想要接收通知的时间表。

5. 在“激活”下，选择您想要接收通知的摄像机。

在移动设备上接收通知：

• 如果您在手机上登录了 MyAxis 帐户，推送通知将会发送到您的移动应用程序。

• 安装AXIS Companion 4移动应用程序时，系统会询问您是否要接收通知，您必须接受。如果您以后想停用通知，请转到移动设备的设置，选择AXIS Companion 4应用程序，然后禁用通知。

1. 要在移动应用程序中打开或关闭通知：

2. 前往>通知。

3. 打开或关闭运动检测。

发送通知后，它将以弹出消息的形式出现在您的移动设备上。点击该消息可打开正在进行的事件的回放。

1. 转至>用户。

2. 单击添加...。

3. 输入电子邮件地址并选择访问级别，然后单击“确定”。

4. 
   有以下访问级别可供选择：

5. 行政人员	完全访问权限
   操作员	可以访问录制内容和实时视图，但不能对网站进行任何更改
   查看器	仅可访问实时视图

如果您在没有互联网连接的情况下运行AXIS Companion ，则可以进入离线模式。这样实时视图和录制内容可在本地使用。但是，当互联网连接断开时，您将无法访问配置菜单。

• 激活离线模式：

• 单击>站点并打开离线模式。

• 你需要：

• Apple TV或Android TV设备。

• 安装在您的移动设备上的AXIS Companion 4应用程序。

• 从Apple TV或Android TV设备上的应用商店安装 AXIS Companion TV应用程序。

• 您的摄像机、移动应用程序和电视应用程序都必须连接到同一个本地网络。

• 搭载 Android 6 或更高版本的 AppleTV 4 和 Nvidia Shield。

1. 操作方法如下：

2. 打开AXIS Companion 4移动应用程序并登录。

3. 转到“设备” >并选择您的外部显示器。

4. 注意

   图标可能需要几秒钟才会出现。

5. 选择您想要在外部显示器上显示的摄像机。

6. 点击并等待配置完成。

7. 您可以一次查看单个摄像机，也可以创建最多包含 16 个摄像机的分割视图。

8. 当AXIS Companion 4 TV 应用程序打开时，请阅读屏幕上有关如何在应用程序中导航的说明。

该产品可连接到 HDMI 显示器并将视频传输到该显示器，无需网络连接。该显示器既可用于监控，也可用于公共观看监视器（例如在商店中）。

1. 使用 HDMI 连接器连接外部显示器。

HDMI 输出默认启用，配置如下：

• 镜像

• 基于倾斜方向的视频源

• 倾斜方向	HDMI 视频源
  天花板	四视图
  桌子	四视图
  墙	全景

要配置默认 HDMI 输出，请参阅如何配置默认 HDMI 输出。

镜像

1. 要更改镜像，请转到并选择摄像机和摄像机属性

2. 点击地址链接，打开摄像机内置的网页。

3. 使用用户名ACCAdmin和站点密码登录。

4. 在摄像机网页中，转到设置>流>方向，然后打开或关闭镜像按钮。

HDMI 视频源

当设置倾斜方向时，默认配置HDMI视频源，见表：

1. 要配置 HDMI 视频源，请转到并选择“摄像机”和“摄像机属性”

2. 点击地址链接，打开摄像机内置的网页。

3. 使用用户名ACCAdmin和站点密码登录。

4. 在摄像机网页中，转到设置 > 流 > HDMI并选择源。

关于叠加层

覆盖层会叠加在视频流上。它们用于在录制期间或在产品安装和配置期间提供额外信息，例如时间戳。

使用走廊格式可以更好地利用狭长空间（例如楼梯、走廊、道路或隧道）中的整个视野。

1. 将摄像机或其镜头调整至垂直视野。

2. 在AXIS Companion中，转到>摄像机。

3. 在需要调整的摄像机行上，点击>图像设置。

4. 在外观选项卡上，为方向选择合适的角度。

5. 单击“关闭”。

您可以将门禁系统连接到AXIS Companion桌面应用程序和移动应用程序。这样您就可以使用移动设备接听电话、解锁门禁系统和查看门禁系统视频。

1. 在AXIS Companion桌面应用程序中，转到>摄像机。

2. 点击添加设备，添加门口机。

   您现在可以使用AXIS Companion桌面应用程序应答门口机。

1. 将您的桌面应用程序连接到门口机。

2. 启动AXIS Companion 4移动应用程序。

3. 登录与桌面应用程序使用的相同 MyAxis 帐户。

   您现在可以使用AXIS Companion 4移动应用程序应答门口机。

1. 授予其他用户访问门口机的权限：

2. 从AXIS Companion桌面应用程序中，转到>用户。

3. 邀请用户访问该网站。

1. 关闭门口机的呼叫：

2. 在AXIS Companion 4移动应用程序中，转到用户。

3. 前往通知并关闭门口站呼叫。

1. 将摄像机连接到录像机集成的 PoE 交换机或外部 PoE 交换机。

2. 转至>摄像机。

3. 单击添加设备。

4. 选择您想要添加到站点的设备。

   如果任何设备受密码保护，那么您必须输入密码才能选择它们。

5. 注意

   如果您有不受支持的设备，那么您可以单击“阅读更多”来了解它们不受支持的原因。

6. 点击下一步。

7. 输入密码。

   此密码用于访问设备网页或 AXIS Companion 移动应用程序中的离线模式。

8. 点击下一步。

9. 通过指定摄像机的安装方式（天花板、墙壁或桌子）来设置倾斜方向。

10. 在“准备安装”页面上，可能会显示需要恢复的摄像机列表。如果是，请点击“恢复设备”链接以修复设备网页上的问题。

11. 单击“完成”并等待AXIS Companion配置摄像机。

12. 注意

    配置可能需要几分钟。

1. 转至>摄像机。

2. 在要移除的摄像机行上，单击>移除。

3. 如果摄像机正在录制，请选择停止运动并连续录制以停止录制。

4. 单击“确定”。

本产品支持microSD/microSDHC/microSDXC 卡。

有关 SD 卡的建议，请参阅axiscompanion.com。

microSD、microSDHC 和 microSDXC 徽标是 SD-3C LLC 的商标。microSD、microSDHC、microSDXC 是 SD-3C, LLC 在美国和/或其他国家或地区的商标或注册商标。

• 控制按钮用于：

• 将产品重置为出厂默认设置。请参阅硬重置摄像机或硬重置录像机

在您重新启动、配置或重置设备之前，我们建议您保存系统报告。

请参阅保存系统报告。

1. 检查您的摄像机和录制机是否有电。

2. 检查您是否已连接到互联网。

3. 检查网络是否正常工作。

4. 检查摄像机是否与计算机连接到同一网络，除非您是远程用户。

5. 还是行不通？

6. 确保您的摄像机、录像机和AXIS Companion桌面应用程序具有最新的固件和软件更新。

   请参阅升级固件。

7. 重新启动AXIS Companion桌面应用程序。

8. 重新启动摄像机和录制机。

9. 还是行不通？

10. 对摄像机和录像机进行硬重置，将其完全恢复为出厂默认设置。

    请参阅硬重置摄像机。

    请参阅硬重置录制机。

11. 将重置的摄像机再次添加到您的站点。

12. 还是行不通？

13. 使用最新的驱动程序更新您的显卡。

14. 还是行不通？

15. 保存系统报告并联系Axis 技术支持。

    请参阅保存系统报告。

新的固件更新为您带来最新和改进的特性、功能和安全增强功能。

1. 前往领导者设备网页。

2. 转到系统>维护，然后单击固件升级下的升级。

3. 按照屏幕上的说明操作。

1. 选择您要硬重置的摄像机并将其从站点中删除。

   请参阅从您的站点移除摄像机。

2. 断开设备电源。

3. 按住设备上的控制按钮，然后重新连接电源。

   按住控制按钮 15 至 30 秒，直到状态 LED 指示灯闪烁琥珀色。

4. 松开控制按钮。

   当状态 LED 指示灯变为绿色时，该过程完成。

   该产品现已重置为出厂默认设置。

5. 再次将摄像机添加到站点，请参阅将摄像机添加到您的站点。

1. 关掉录制机：

   按住录制机正面的电源按钮 4-5 秒，直到听到哔声。

2. 等到录制机关闭后，将其翻转即可访问控制按钮。

3. 按住控制按钮。按下并释放电源按钮以启动录制机。当 LED 指示灯闪烁琥珀色时，15-30 秒后释放控制按钮。

4. 慢慢地将录制机放回原位。

5. 当状态 LED 指示灯变为绿色时，此过程完成。产品已重置为出厂默认设置。如果网络上没有可用的 DHCP 服务器，则默认 IP 地址为192.168.0.90

6. 重置连接到录像机的摄像机。

   请参阅硬重置摄像机。

7. 如果您的硬盘已加密，则必须在录像机重置后手动安装：

8. 1. 转到设备网页。

   2. 转到系统>存储，然后单击安装。

   3. 输入加密硬盘时使用的加密密码。

1. 在AXIS Companion中，转到>保存系统报告。

2. 当您在Axis Helpdesk注册新案例时，请附上系统报告。

为了减少低光条件下的噪点，您可以调整以下一个或多个设置：

• 调整噪点和运动模糊之间的平衡。转到“设置”>“图像”>“曝光”，然后将“模糊-噪点平衡”滑块移向“低噪点”。

• 将曝光模式设置为自动。

• 注意

  较高的最大快门值可能会导致运动模糊。

• 要降低快门速度，请将最大快门设置为最高可能值。

• 降低图像的清晰度。

• 打开光圈。

当摄像机设置拍摄模式“Dewarp 16:9 (HDMI)”时，可用的分辨率会受到限制。请参阅表格了解 AXIS Companion 360 摄像机可用的不同分辨率。

1. 要选择视频分辨率，请转到> 。

2. 选择视频质量设置。

1. 要重置倾斜方向，请从站点移除摄像机。请参阅从站点移除摄像机

2. 重置摄像机。请参阅硬重置摄像机

3. 再次将摄像机添加到站点并选择倾斜方向。请参阅将摄像机添加到站点。