安讯士 AXIS Queue Monitor - 用户手册 设置指南

AXIS Queue Monitor 是一款可安装在网络摄像机上的分析应用程序。该应用程序可监控排队人数。

AXIS Queue Monitor 适用于零售和其他环境，您可以在其中检测队列中的人数或监控某个区域内的移动强度，以便进行进一步的分析或采取行动。

它是如何工作的？

与网络摄像机的事件系统配合使用，当队列太长时，应用程序可以触发通知。例如，当三人或三人以上排队超过10 秒时，触发器就会发出通知。然后，触发器会激活摄像机中的事件，进而发送电子邮件或触发音频输出。

一个应用程序最多可以同时处理三条排队线，如果排队太长，则会触发警报。容量取决于安装情况、摄像机高度和场景视野。

为了使AXIS 队列监视器正常工作，摄像机应安装在高处，以便能很好地观察场景。只要测量的物体在实时视图中的每个位置大小大致相同，稍微倾斜一点也是可以的。

有关如何查找和分配 IP 地址的更多信息，请转至如何分配 IP 地址和访问您的设备。

1. 打开浏览器并输入 Axis 设备的 IP 地址或主机名。

   如果您不知道 IP 地址，请使用AXIS IP Utility 或AXIS Device Manager 在网络上查找该设备。

2. 输入用户名和密码。如果您是第一次访问设备，则必须设置 root 密码。请参阅为 root 帐户设置新密码。

3. 实时查看页面将在您的浏览器中打开。

设备密码是保护您的数据和服务的主要方式。Axis 设备不强制实施密码策略，因为它们可用于各种类型的安装。

为了保护您的数据，我们强烈建议您：

• 使用至少 8 个字符的密码，最好由密码生成器创建。

• 不要泄露密码。

• 定期更改密码，至少每年一次。

1. 输入密码。按照有关安全密码的说明进行操作。请参阅安全密码。

2. 重新输入密码以确认拼写。

3. 点击创建登录。密码现已配置完毕。

1. 在您的网络上安装摄像机..

2. 在浏览器中转到摄像机的Web 界面，查看摄像机的用户手册。

3. 转到应用程序。

4. 将应用程序文件（.eap）上传至摄像机。

5. 激活许可证。如果您在线，请输入许可证代码。应用程序会自动激活许可证。

如何在离线时激活许可证

1. 要在离线状态下激活许可证，您需要许可证密钥。如果您的计算机上没有许可证密钥，请执行以下操作：

2. 访问/applications

3. 转到许可证密钥注册。您需要许可证代码和 Axis 设备序列号。

4. 将许可证密钥文件保存在计算机上，并在应用程序要求时选择该文件。

1. 在摄像机的Web 界面中，转到应用程序，启动应用程序并单击打开。

日期和时间设置对于您的摄像机在较长时间内保持正确时间以及将统计数据归因于正确时间非常重要。您可以在摄像机的 Web 界面中设置日期和时间。

1. 在摄像机的Web 界面中，转到系统 > 日期和时间。

2. 有关日期和时间设置的更多信息，请单击。

您可以创建具有不同权限的用户帐户，以便未经授权的人员可以查看统计数据但不能更改计数器的任何设置。

您可以在摄像机的Web 界面中创建用户帐户。

1. 在摄像机的Web 界面中，转到系统 > 用户。

2. 有关用户帐户的更多信息，请单击。

1. 转到AXIS Queue Monitor 的网页。

2. 转到设置 > 队列区域。

3. 为了方便绘图，您可以通过单击图像来启用网格。

4. 选择空白区域1，绘制第一个队列区域。

   绘制区域时按住 Shift 键可获得更大的画笔

5. 如果您需要多个队列区域，请继续清空区域2 和 3。

6. 点击实时校准来配置适合排队区域的人数，即您对排队情况的定义。

关于强度

队列区域中有三种不同的强度级别：低、中和高。统计图表中使用这些类别来显示队列的低强度、中强度或高强度持续时间。

1. 低：无排队

2. 中：1人

3. 最高：4人

4. 最大人数：排队区域可同时容纳的最大人数，本例中约为 6 人。

5. 

如何设定强度级别

1. 首先确定有多少人代表中级和高级。

2. 设置排队区域可容纳的最大人数。

3. 调整滑块来微调低、中、高队列的表示。

4. 单击“提交”。

5. 转到实时视图来验证设置。

1. 转到“设置”>“触发器”。

2. 选择启用。

3. 选择触发器触发之前的时间量。

4. 选择队列区域。

5. 选择要触发触发器的队列中有多少人。

6. 单击+可添加更多触发器。

7. 单击“提交”。

8. 前往摄像机的网页来访问事件系统。

9. 在事件设置中，使用触发器Application > QueueEvent。

10. 按照内置说明设置事件。

为了避免在夜间或节假日期间发生不必要的检测，我们建议您设置一个时间表。

1. 前往“设置”>“计数计划”。

2. 要调整开始和停止时间，请移动任意滑块。要为一周中的每一天设置单独的时间表，请选择每日时间表，然后移动相应的滑块。

在一周中的特定一天关闭应用程序

清除滑块旁边的复选框。

• 节假日期间关闭应用程序
• 在“假期”下的日历中选择假期日期。

您可以配置应用程序，以便人们不再被摄像机识别。

匿名化软件

此功能会阻止摄像机的所有视频流和图像。实时视图仍会显示模糊的图像，这意味着您仍然可以看到正在发生的事情，但无法识别人物。

1. 转到维护 > 匿名化。

2. 单击“匿名化软件”。

3. 要恢复正常模式，请点击重置匿名化。只有拥有管理员帐户的用户才能执行此操作。

如果您想要将应用程序设置复制到同一商店内具有相同安装高度的其他摄像机，请使用复制功能。不包括特定于摄像机的设置，例如应用程序许可证和摄像机名称。

1. 要复制应用程序设置，请转到维护>参数备份。

2. 点击复制。计算机会将文件保存到浏览器的默认下载文件夹中。

有多种方法可以使用计数器的统计数据：

• 在应用程序的 Web 界面中，查看内置图表中的实时计数数据。

• 从统计页面查看日视图和周视图中的内置图表。数据实时更新。

  数据可在设备上保存长达90 天，每分钟更新一次。

• 通过开放 API 下载数据。请参阅VAPIX® 库。

• 使用AXIS Store Data Manager，这是一个软件包，可充当存储和管理从所有设备收集的数据的中心点。请参阅将摄像机连接到 AXIS Store Data Manager 中的文件夹。

• 使用AXIS Store Reporter（一种基于网络的统计解决方案）来管理和监控历史数据。

• 下载统计数据到您的计算机，请参阅下载统计数据。

周图

在统计菜单中，您可以找到一个周图表，其中包含有关过去七天内中、高队列级别的时间量的信息。

在这种情况下，中型队列等于两个人，而大型队列等于三个或更多的人。

• 队列区域 1（蓝色）无具有高队列值的分钟。

• 队列区域 2（绿色）几乎没有高队列值的分钟数。

• 排队区域 3 号（橙色）的排队价值较高（三人或三人以上）的时间最长。

日线图（带队列的分钟数）

在日线图中，您将获得每个排队区域的中高队列分钟数信息。通过查看图表，我们可以看到队列 1（紫线）在十二点时有超过20 分钟的高队列。在此示例中，高队列约等于三到四个人。

日线图（排队人数）

您还可以获得有关一天内排队人数平均值的信息。通过查看下面的图表，我们可以看到人们何时开始排队，并估算出每个排队区域在不同时间间隔内有多少人排队。

要执行此任务，必须在摄像机上安装该应用程序。

1. 在AXIS Store Data Manager 中，转到源并获取要连接的文件夹的文件夹连接标识符和文件夹连接密码。

2. 在摄像机的Web 界面中，转到设置>应用程序并打开应用程序的Web 界面。

3. 在应用程序的 Web 界面中，转到“设置”>“报告”。

4. 要启用将数据推送到服务器，请选择已启用。

5. 输入AXIS Store Data Manager的网址，例如，用唯一名称替换http://[subdomain].asdm./datamanager其中的地址。[subdomain]

6. 输入文件夹连接标识符和文件夹连接密码。

7. 要测试连接，请单击运行测试。

8. 单击“提交”。

您可以直接从摄像机以.csv 格式下载数据。

1. 转到统计信息 > 下载统计信息。

2. 选择排队分钟数或排队人数。

3. • 带队列数据的分钟数在摄像机中存储90天，最短时间间隔为15分钟。

   • 队列人员的数据以15 分钟的时间间隔存储90 天，或以1 分钟的时间间隔存储30 天。

4. 在日历中选择日期。浏览器将文件保存在默认的下载文件夹中。

5. 如果要下载 90 天或 30 天期间的所有可用数据，请单击文件格式旁边的全部下载。

如果计数不准确或网页界面异常缓慢，您可以尝试重新启动正在运行的服务或重新启动设备。

要重新启动设备，请转到维护 > 重新启动。

进入维护 > 重置并执行以下操作之一：

• 要清除摄像机中的所有计数数据，请单击清除数据。

• 要将应用程序的所有设置恢复为默认设置，请单击恢复设置。

1. 要备份应用程序设置，请转到维护>参数备份。

2. 点击备份。电脑会将文件保存到浏览器的默认下载文件夹中。

1. 转到维护 > 参数备份。

2. 浏览以选择之前保存的备份文件，然后单击“恢复”。

如果您的设备遇到任何问题，您可以生成日志报告。

1. 转至维护 > 日志。

2. 单击“生成日志”。

3. 浏览器将文件保存在计算机上的默认下载浏览器中。

4. 向支持人员提交问题时请附上日志报告。

转到维护 > 注册。

• 要注册许可证，请单击注册页面。

• 如果要删除该产品的许可证，请单击清除注册。

• 如果您的许可证已更新，请单击“续订许可证”。

例子

请求此时排队的人数。

要求

http://<servername>/local/queue/.api?live-sum-people.json

返回

{  "serial":"ACCC8E20F09B",  "name":"Service Counter",  "timestamp":"20170113181132",  "region1name":"Product Display",  "region1people":1,  "region2name":"Aisle Display",  "region2people":0,  "region3name":"Service Counter",  "region3people":3}

请参阅获取队列中实时人数数据以了解更多信息。

例子

请求 2017 年 5 月 1 日至 5 月 3 日的 CSV 格式的队列历史数据，分辨率为 5 小时。

要求

http://<servername>/local/queue/.api?export-csv-minutes&date=20170501,20170503&res=5h

返回

Interval start,Interval stop,Camera serial number,Name,Region1 High,Region1 Mid,Region1 Low,Region2 High,Region2 Mid,Region2 Low,Region3 High,Region3 Mid,Region3 Low2017-05-01 00:00:00,2017-05-01 05:00:00,00XXXXXXXXXX,Camera1,0,0,300,0,0,300,0,0,3002017-05-01 05:00:00,2017-05-01 10:00:00,00XXXXXXXXXX,Camera1,0,0,300,0,0,300,0,20,2802017-05-01 10:00:00,2017-05-01 15:00:00,00XXXXXXXXXX,Camera1,0,0,300,0,0,300,0,174,1262017-05-01 15:00:00,2017-05-01 20:00:00,00XXXXXXXXXX,Camera1,0,0,300,0,0,300,0,109,1912017-05-01 20:00:00,2017-05-02 01:00:00,00XXXXXXXXXX,Camera1,0,0,300,0,0,300,0,0,3002017-05-03 00:00:00,2017-05-03 05:00:00,00XXXXXXXXXX,Camera1,0,0,300,0,0,300,0,0,3002017-05-03 05:00:00,2017-05-03 10:00:00,00XXXXXXXXXX,Camera1,0,34,266,0,17,283,8,67,225

请参阅请求 CSV 分钟数据以了解更多信息。

例子

请求 2017 年 4 月 4 日和 5 月 3 日的队列历史人员数据（CSV 格式），分辨率为 120 分钟。

要求

http://<servername>/local/queue/.api?export-csv-people&date=20170428,20170503&res=120m

返回

Interval start,Interval stop,Camera serial number,Name,People in Region1,People in Region2,People in Region32017-05-03 00:00:00,2017-05-03 02:00:00,00XXXXXXXXXX,Camera2,0,0,22017-05-03 02:00:00,2017-05-03 04:00:00,00XXXXXXXXXX,Camera2,1,1,12017-05-03 04:00:00,2017-05-03 06:00:00,00XXXXXXXXXX,Camera2,1,0,12017-05-03 06:00:00,2017-05-03 08:00:00,00XXXXXXXXXX,Camera2,1,0,22017-05-03 08:00:00,2017-05-03 10:00:00,00XXXXXXXXXX,Camera2,1,0,1

请参阅请求 CSV 人员数据以了解更多信息。

格式：

JSON

方法：

得到

http://<servername>/local/queue/.api?live-sum-people.json

{  "serial":"<camera-serial>",  "name":"<counter-name>",  "timestamp":"<timestamp>",  "region1name":"<name1>",  "region1people":<people1>,  "region2name":"<name2>",  "region2people":<people2>,  "region3name":"<name3>",  "region3people":<people3>}

格式：

CSV

方法：

得到

http://<servername>/local/queue/.api?export-csv-minutes[&date=<date>][&res=<res>]

返回

此脚本以纯文本、逗号分隔值的形式返回数据。第一行是逗号分隔的标题，用于描述每一列。每个整数值表示特定区域内一定数量的队列 ( High/ Mid/ ) 的分钟数。Low

格式：

CSV

方法：

得到

http://<servername>/local/queue/.api?export-csv-people[&date=<date>][&res=<res>]

返回

此脚本以纯文本、逗号分隔值的形式返回数据。第一行是逗号分隔的标题，用于描述每一列。每个整数值表示特定感兴趣区域内的平均人数。

格式：

文本/纯文本

方法：

得到

http://<servername>/local/queue/.apioperator?clear-data

OK

格式：

JSON

方法：

得到

http://<servername>/local/queue/.api?params.json

返回

所有应用程序相关参数的 JSON 对象。

格式：

文本

方法：

邮政

帖子格式具有需要指定对和值的格式，最好通过一个例子来描述：&p1=Counter.Enabled&v1=1&p2=WebReportUpload.Enabled&v2=1

http://<servername>/local/queue/.apioperator?setparams

OK

格式：

文本/纯文本

方法：

得到

http://<servername>/local/queue/.apioperator?show-logs

返回

显示系统日志。

格式：

压缩文件

方法：

得到

http://<servername>/local/queue/.apioperator?generate-logs

返回

日志档案